Política de Privacidad
Su privacidad es fundamental para nosotros. Conozca cómo protegemos y gestionamos sus datos personales en moravestiquo.
1. Información General
En moravestiquo, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el uso responsable de sus datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de mentoría empresarial y plataforma financiera.
moravestiquo, con domicilio en Av. Alcalde Gregorio Espino, 41, 36205 Vigo, Pontevedra, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro compromiso se extiende más allá del cumplimiento legal: creemos que la transparencia en el manejo de datos es esencial para construir relaciones de confianza duraderas con nuestros usuarios.
Tratamos sus datos con el máximo respeto y siguiendo los más altos estándares de seguridad, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
2. Datos que Recopilamos
La información que recopilamos es fundamental para ofrecerle servicios personalizados y de alta calidad. Distinguimos entre diferentes tipos de datos según su origen y finalidad:
Datos de Identificación Personal
Datos Profesionales y Empresariales
Para proporcionarle servicios de mentoría adaptados a sus necesidades específicas, recopilamos información sobre su actividad profesional, experiencia empresarial, objetivos de crecimiento y situación financiera actual. Esta información nos permite personalizar nuestros programas de aprendizaje y ofrecer asesoramiento relevante.
Datos de Navegación y Técnicos
Automáticamente recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para múltiples finalidades, cada una con su base legal correspondiente:
- Prestación de servicios de mentoría: Utilizamos sus datos para proporcionarle programas de aprendizaje personalizados, seguimiento de progreso y asesoramiento empresarial adaptado a sus necesidades específicas.
- Gestión de la relación comercial: Procesamos sus datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, enviar facturas y mantener un registro completo de nuestras interacciones comerciales.
- Comunicaciones y marketing: Con su consentimiento, utilizamos sus datos para enviarle información sobre nuevos programas, consejos empresariales y contenido educativo relevante para su desarrollo profesional.
- Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso y feedback para mejorar continuamente nuestros programas de mentoría y desarrollar nuevas funcionalidades en nuestra plataforma.
- Cumplimiento legal: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables a nuestra actividad empresarial.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado |
| Gestión fiscal y contable | Obligación legal |
| Mejora de servicios | Interés legítimo |
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
5. Compartición de Datos con Terceros
La protección de sus datos es primordial, por lo que limitamos estrictamente cualquier compartición de información personal. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios. Estos incluyen proveedores de hosting, procesadores de pago, servicios de email y herramientas de análisis. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les autorizamos.
Autoridades y Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y solo proporcionamos la información mínima necesaria.
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales sin su consentimiento explícito.
6. Sus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, dispone de amplios derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderse a tres meses en casos complejos. Le mantendremos informado sobre cualquier retraso y sus motivos.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento encriptado de datos sensibles, sistemas de autenticación robustos y monitorización continua de seguridad. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.
Medidas Organizativas
El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado que necesita acceder a ellos para realizar sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Mantenemos registros detallados de acceso y procesamos los datos bajo el principio de minimización.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantenga su cuenta |
| Datos contractuales | 6 años tras finalización del contrato |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento |
| Datos de navegación | 24 meses máximo |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, asegurándonos de que no puedan ser recuperados o reconstruidos.
9. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de determinados servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que recibirán sus datos en el país de destino.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o contactando con nosotros directamente.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. La fecha de última actualización siempre aparecerá claramente indicada al inicio de este documento.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@moravestiquo.com
Teléfono: +34 961 924 950
Dirección postal:
moravestiquo
Av. Alcalde Gregorio Espino, 41
36205 Vigo, Pontevedra
España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos tratado sus datos de manera inadecuada.